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STEP.1 思考製作網站的動機與目的
其實大多數的公司在製作網頁的時候,還是難以擺脫傳統的觀念,心裡想著一定要來個公司簡介、最新消息、產品介紹等,但除了這些基本功能的呈現之外,您更需要依照自己的需求來構思網站的架構。
例如:一家賣鞋子的公司,他們需要的網站應該是能夠讓客戶能隨時瀏覽公司推出的新產品,所以產品櫥窗的功能是不可或缺的。如果在全台各地都有實體店面,那就需要加上門市查詢的功能,方便讓客戶迅速的找到離自己最近的服務據點。
再來,客戶看了鞋子後如果想要買呢?網站上除了有線上購物的功能,是否還能提供客戶直接在網站上刷卡訂購?才不會讓客戶下單之後,還要跑到提款機去匯款,這樣子可能連購買的慾望都沒囉!有了線上付款的功能時,是不是也要給客戶一個訂貨清單?是否需要加入會員來進行線上訂單查詢?
像這樣,以達成目的為導向,公司本身的目標需求要明確,才可以清楚地與網頁設計師溝通,這樣子才不會付了錢卻做了一個不符需求的網站。
STEP.2 抓住網站的定位
製作一個網站,最重要的就是清楚自己的定位。您是要一個可以讓客戶了解企業精神,提高知名度與專業度的形象網站?還是要一個能夠銷售商品、提升經濟效益的商務網站?
例如某公司需要製做團購網站,那麼所需要的網站架構大概包含:即時搶購、會員專區、線上金流、簡訊發送、折價卷列印、討論專區、交易統計、廠商連結、聯絡我們。抓住您的網站定位之後,了解正確的方向,您就能迅速的規劃出網站的架構與功能。
STEP.3 設定正確的網站視覺風格
最容易抓住消費者目光的,莫過於網站的視覺呈現。
正確的網站風格,就是要完全符合您的企業精神及產品內容。例如:一家生產太陽能面板的高科技公司,除了強調專業的生產設備與高科技產品之外,更應該讓客戶了解其重視環保、節能減碳、愛護地球的企業精神與內涵,所以網站的主色就不必再選擇千篇一律的藍色,而是可以用綠色或白色,營造自然環保的風格,來凸顯企業理念與核心價值。
再來就要考慮視覺動向的問題,經過研究顯示,大部分網路使用者的習慣,看到一個網頁畫面,都是呈現 "F" 型瀏覽,也就是先看最上方的資訊,再看左方的資訊,接著才會開始看其他內容。所以在規劃主選單時,必須把所有需要的功能項目列出,最重要的要放在最前面,所以我們不會建議把"聯絡我們"放在第一個項目,但也不需要很制式化的把"公司簡介"放在第一項。例如上述團購網站的例子,會瀏覽這個團購網站的使用者,可能最想要知道今日的好康是甚麼,比想要知道貴公司歷史更為重要,因此安排功能項目時要依照網頁內容的重要性來做安排。
STEP.4 選擇語言版本
不同企業、不同商品、不同區域所針對的客戶族群都不同,需提供不同的語言版本來提高使用者閱讀的意願。語言版本的選項最適當放在網頁的最上方 (不論是左邊或右邊,但大部分使用者的習慣仍然是放在右上方)。
如果您的商品內容目前只適合台灣地區,那麼就不需要多花錢去製作簡體中文版網站;如果有考慮到國外的客戶群,那英文版就是一定要有的。不同國家的文化不同,消費習慣也不同,因此在製作多國語言版本的網站時,要考慮到網站內容是否需要適當調整,例如有些服務項目在繁體中文版有需要,但是英文版就可以不用;或者中文版網站可以顯示商品價格,英文版不顯示等等。
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