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人手一機再加上網路資訊太豐富，想要問什麼想要找什麼上網都能找到，就像要來個週末的親子旅遊，會上網搜尋【XX旅遊景點、XX美食推薦...】，下班想去吃燒烤，會上網搜尋【台中燒烤推薦、台中好吃燒肉...】，甚至如果有FB粉絲團，客戶都能輕輕鬆鬆找到評價或是價目表，現在只要拿著一支手機，或是坐在電腦前面，就可以解決食、衣、住、行、育、樂！
這時網路口碑行銷就很重要啦～在網路上留下甚麼資訊？能被能被找到？這些都是很大的商機，為什麼？因為您是跟全台中、全台灣甚至全世界的人做生意！掌握網路行銷脈絡就是掌握財源滾滾來的錢脈！而且更重要的是！以為行銷就像電視廣告一樣要花大錢嗎？
（１）Facebook & Instagram：
想必大家對這兩個圖是都不陌生，天天點下班回家，賴在沙發上殺了好多時間的罪魁禍首就是它們，(臉書看很勤...好像以前看書也沒那麼勤....)，甚至最近很紅的【全聯小編】也是源自於FB粉絲團經營、代操相當幽默風趣。回到正題，人潮以及大量即時的資訊一直是臉書賣點。
俗話說的好人潮就是錢潮，那怎麼轉換為助力和為什麼要經營就是重點啦!怎麼轉化為助力?貼心的FB推出廣告推播的方式，可以讓妳設定的目標客群或是設定的時間，讓大家看到這篇文章，觸及人數可以說是相當的廣泛，重點是可以設定自己要的花費。
另外粉絲專業經營與代操，為何也是如此重要呢?就拿剛剛全聯的例子，早先全聯最主力的客群是婆婆媽媽們，850萬持有會員卡45歲以上就佔了5.6成，全聯一直努力開發青年客群，因為過去兩年青年客群成長了４成，也因家庭主婦較會精打細算，青年的客群反而客單價都高於家庭主婦，因為除了一樣會購買生活必需品，也比較會買一些進口的東西跟酒類，這也是為全聯為何急上火線道歉的原因；所以說粉絲團操作與經營是一種魔法！除了可以增加品牌信任度、知名度，也可以增加客戶的回購率，陪養忠實粉絲就是一種最好的行銷，無形之間也會幫助您轉貼分享一傳十、十傳百建立品牌形象！
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