上一篇文章討論如何檢視分析報告的技巧，試想這個畫面，你和其他行銷人員坐在辦公桌前檢討四月郵件行銷成果，發現郵件到達率不甚理想，有近 20% 郵件無法進入收件匣，也分析出拙劣的內容是收件人取消訂閱的主因。因此，這一篇文章我們不僅會教你如何找出錯誤，還會教你如何修正錯誤。
除了郵件到達率與取消訂閱的問題，你也要特別注意以下問題：
設計影響閱讀慾望
你絕對不會選擇在一間外觀破舊、髒亂不堪的餐廳用餐，亦不會在產品不足的商店購物。
郵件也是相同的道理。
郵件行銷就是一門包裝藝術，不在於你的產品和服務有多好，重要的是收件人在開啟郵件後，對你的公司、產品、服務所產生的印象。
僅管糟糕的設計不會導致收件人立即取消訂閱，也不會影響會員訂閱，但是絕對會影響轉換率。
當你發現轉換率特別低時，那最有可能是郵件設計出了問題。
而問題可能來自於郵件內容本身。
與眾不同的郵件內容
郵件內容與網站、手冊、促銷信有著很大的區別，不能等同視之。
首先，重新檢閱內容。
說到郵件行銷，不再只是文字上的描述，而需要仔細斟酌，每個用字都要與主旨緊密相連，包含：郵件編排方式、設計層次、內容重點，當你再重新檢閱內容時，不妨思考以下問題：
這封郵件我想要向收件人傳遞什麼訊息？最重要的部分是？
依我多年經驗，往往你認為最重要的內容，一半以上的收件人根本毫不在意，換句話說，若你對內容非常有自信，不妨思考，你的郵件傳遞單一訊息還是多個訊息？若是後者，那你也跟許多公司一樣犯了常見的錯誤，對你來說，你把所要傳達的內容通通放在郵件中，但收件人並不會照單全收，有些內容對他們來說一點吸引力也沒有，這也是造成效果不彰的一個主因。
與其像往常將所有訊息放入郵件中，不如改變方式，將你的郵件視作小型刊物，嘗試用 800 字扼要地表達重要訊息，接著，在內容旁邊或下方插入幾個吸引人的的「CTA」按鈕，增加收件人點擊。
簡而言之就是調整策略，內容以「說故事」為主；「宣傳品牌」為輔，將品牌推廣與故事相互結合，讓收件人眼睛為之一亮！
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