印尼會是下一個電子商務蓬勃發展的新樂園嗎?－淳馨鵝家庄的部落格

印尼有2.5億人口，是東協裡人口最多的國家, 在智慧手機普及率在上升，已具備成為一個大型電子商務市場的基本特點。在消費者對網上購物產生興趣之際，印尼政府卻在2014年禁止外資進入該國電商產業，阻礙了此產業的進一步快速增長的機會。

印尼政府目前已取消了對於外國直接投資（FDI）的限制，開放外商在一定條件下可100%投資電子商務產業。平價的智慧手機，加上民眾對電子商務日益濃厚的興趣，正在吸引印尼中產階層在網上購物, 電子商務的發展正在印尼開始有了不同的局面。歐睿國際預測，到2020年，印尼電商市場規模將增長4倍，從去年的22.1萬億印尼盾（約合17億美元）增加到110.5萬億印尼盾。據新加坡星展銀行估計，目前網購者約占印尼總人口的2%，電商占印尼零售總額的比例不到1%，市場潛力有無比的想像力。

印尼開始有越來越多的電商相繼投入此一產業, 試圖爭奪這龐大的市場份額。由德國Rocket Internet 在印尼直接投資設立的Lazada是目前印尼最大的外國電商 (它是在印尼封鎖外國直接投資之前設立的)。而國內的代表性本土電商Tokopedia在有了日本軟銀等一億美元的投資金入注後, 呈現了急趕直的狀態。另外當地已擁有連鎖百貨公司的大企業力寶集團, 也在去年推出了的電商網站MatahariMall.com , 並大力舉辦促銷活動來吸引更多會員的加入及購買。其他的elevenia、blibli.com、OLX 等也持續成長茁壯中。

近日Tokopedia更宣布與當地日前最夯的go-jek建立合作關係,電商的訂單成立後,賣家可在數小時內利用go-jek完成發貨, 縮短買家的等待時間。印尼是一個1.7萬個島嶼構成的群島國家，交通基礎設施差，運貨成本很高且效率低落。預計這項新的合作關係, 將能為消費者帶來全新的體驗, 而印尼的電商企業也可能將面臨更大的競爭, 並為了提供更好的體驗與服務, 使消費者有更多的保障及滿意度。