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  自部落格興起之後,帶起一股風潮。在台灣,網友活潑、具有創造力、成名慾和名人崇拜等特性,這些都是促成網路社群和部落格環境蓬勃發展的原因。企業主該如何掌握這些在地化特色,透過網路社群開創商機?

  網路社群因具有「創造」與「發散」的魅力,讓再平凡的小人物,也可以透過朋友之間串連所凝聚的社群力量,在一夕之間走紅,因此社群行銷也成為熱門的新興行銷工具。
 
  許多早期的社群行銷主要參考國外案例,並沿用相同的媒體操作手法,所以經常因為缺乏與台灣網路使用者共同的話題和交集,而無法達到精準行銷。事實上,只要能抓住台灣在地化特點,同時掌握自我特色、雙向互動及共同創作三項重點,便能輕易地在社群網站中成名。
 
  台灣網友活潑,並具有創造力、成名慾和名人崇拜等特性,這些都是促成網路社群和部落格環境蓬勃發展的原因。以網路插畫家彎彎、輔大猴,和網路人氣部落客貴婦奈奈的現象為例,他們都具有高度創造力,並且極致發揮個人獨特性,因此能夠成功吸引大量網友。而這個現象,又促使更多具有成名慾的網友,投注精神經營他們的部落格,因此又反過來為台灣整體網路社群和部落格環境,帶來正向刺激。這些都是台灣網路社群和部落格環境的特色。
 
  企業主該如何掌握這些在地化特色,透過網路社群開創商機?首先,因為台灣網路社群和部落格數量眾多,企業主需清楚品牌及產品定位,找出並盡量發揮「自我特色」,才能吸引更多網友關注相關資訊,真正發揮網路社群行銷的效益。以曼秀雷敦來說,近年來他們鎖定年輕族群,不僅找來年輕偶像團體代言,同時設計多款品牌專屬部落格版型,更進一步利用贈獎活動鼓勵網友套用版型、引用活動相關文章,因此在經營4個月的部落格行銷後,活動人氣便突破12萬,而版型套用也突破6萬人次。曼秀雷敦明確的品牌定位及鼓勵網友互動的方式,讓網友也主動幫產品做擴散式行銷,品牌本身也同時成功將形象年輕化,並開創年輕市場。
 
  有了清楚定位後,下一步便是針對台灣網友活潑的特性,找出有趣且可增加交流的話題,將這些議題和產品或企業資訊相串連,吸引網友的興趣並進一步促進交流互動。
 
  最後,更可以透過鼓勵網友共同創作,讓網友對該品牌及產品有深刻的參與感,這是台灣網路行銷特有的操作方式。與其他國家相比,台灣網友的創作力相對旺盛,因此類似活動只要操作得當,大都可以引起網友共鳴。例如EMI唱片曾在部落格上,以市井小民為主題推出獨具創意且生活化的影片,這個活動激發了網友的熱烈討論和共同創作,因此成功打出唱片公司旗下藝人的知名度。
 
  網路行銷有趣、靈活之處,在於沒有既定標準,隨著消費者需求及習性不同,各地區、國家適合的行銷手法也不同,只有從企業或產品本身特色出發、結合當地市場特色,才能量身打造最符合當下情境、需求的行銷方式,找出屬於自己、最獨一無二的社群行銷

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