淳馨鵝家庄的部落格

競爭策略及管理角度而言，讓這位部落格作家印象最深刻的數位行銷模式實際案例是：香港匯豐銀行[HSBC Direct]的案例，除了贏得天下雜誌所舉辦的[E時代行銷王]的2007年度首獎，是企業數位行銷的年度典範，更是外商銀行在推廣其國際品牌過程中，得以[在地化]經營成功的案例。

此計畫先以[3倍]、[+薪]、[十開帳戶]等關鍵字，結合傳統電視媒體、平面報紙與熱門的入口網站關鍵字搜尋等以行銷的策略，自推動此案後的前五週，所得到效果據了解已經達到(2006年)的存款餘額業績目標、年度顧客目標數超過一四O%，成效驚人。其首波先以電視廣告，介紹匯豐銀行HSBC Direct新服務(品牌)，讓消費者得知[簡捷及有利]的網路銀行服務，輔以[三倍]定存的關鍵字為數求，鼓勵使用者能上網搜尋。

第二波活動，則利用典型證言式廣告手法，以劇中人物辦說故事辦說理的常見方式，攻情感訴求，以[十薪]、[十開帳戶]等產品特性及服務內容為其關鍵字搜尋，宣傳[到府開戶]即可於網路自行增設帳戶等便捷服務，據該公司調查指出，有高達九五%的人記得廣告中至少一個訊息、遠超過一半的人記得要上網搜尋此系列廣告的特定關鍵字。就企業營運而言，網路銀行的富務，將可減少分行、櫃台及值櫃人員等傳統通路的需求，降低營運成本，並將人力專注於附加價值高的貴賓理財服務，此外交易模式因透過網路進行，使得銀行與存戶交易成本下降，同時，儲存款服務外，HSBC Direct亦陸續延伸出包括：美金存款、基金交易、保險、定存等金融產品服務，提升消費者對產免疫度，而銀行本身藉此系列媒體廣告操作，網路線上交易服務以整合企業營運所需的資源與流程，成為網路銀行服務中的領導品牌，具有競爭優勢。可說是個不錯整合行銷與數位行銷的成功案例。