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電子商務即是透過網路無國界的特性，將產品內容呈現於世界各地，並接受消費者直接於線上訂購產品的一種行銷模式的無店面商店服務。
電子商務與電視購物有何不同
兩者均是無店面服務模式，但不同的是電視購物所呈現的產品，消費者無法自行挑選，也缺乏詳細的產品說明，結果購買的產品大多沒有預期的理想，而導致消費者，不願再次購買，而電子商務的產品是互動性的，而且提供資料檢索服務，消費者可自行搜尋想要的產品，而且更方便比價，還可直接線上訂購產品。
電子商務須具備那些要件
網頁介紹、產品說明、服務項目、產品資料庫、獨立網址、安全交易機制、網路刷卡機。
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