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主若一開始選擇不合適的網頁設計公司,除了花費冤枉錢做了不符合需求的網站,後續也有極大可能成為網站孤兒。
台灣網頁公司有數百家之多,由於市場競爭愈趨激烈,每年有數十家網頁設計公司歇業倒閉,但也有數十家新公司設立。這些新公司若沒有好的體質與經驗,很容易失去競爭力而遭淘汰出局。網站必須長期經營建立口碑,如果業主選擇到經營不善的網頁設計公司,對於市場競爭來說非常吃虧,對網路依賴性高的公司來說尤其危險。
以下針對網頁設計公司的體質檢查,讓業主有個參考依據:
1.作品數量是否充足
經營較久的網頁設計公司通常會累積一定的網站作品,通常累積300個案件以上是比較正常的。沒有放作品或是作品量太少的網頁設計公司則有兩種可能,一種是剛成立沒有作品可提供參考,另一種則是因為作品太差,網頁設計導致於不敢放在公司網站讓業主檢視。想當然耳,這類型的公司比剛成立而沒有作品的公司危險多了。
2.網路負面評價是否過多
在網際網絡的世界,很多事情凡走過必留下痕跡。業主選擇網頁設計公司時,可利用網絡搜尋該公司,檢視該公司過往的網路訊息,是否有網友留言、評價可供參考。
3.是否使用獨立網址
通常正派的網頁設計公司會協助業主申請一個獨立網址(網域),而不會使用子網域(一個獨立網址可以延伸無限子網域)給業主使用。使用子網域有兩大問題,第一,也是最嚴重的問題,子網域無法買斷攜帶。如果使用數年後,業主想要自己管理網址,就面臨無法買斷,必須永遠受限於該公司底下的窘境。第二,是子網域SEO搜尋引擎優化分數較低。使用網頁設計公司的子網域,長期會影響自然排序的搜尋結果。
4.主機是否為台灣主機
台灣主機與國外主機各有優缺點,衡量優缺之後還是建議業主使用台灣主機。主要原因有二,第一是台灣主機反應速度較國外主機快速,而這在圖片顯示時更有明顯感受,消費者在瀏覽網頁時比較不會因等待不耐煩而關掉網頁。第二是網頁反應速度,而這也是SEO搜尋引擎優化的評分項目之一。好的速度對自然排序來說是必要的,但由於大部分的台灣主機綜合成本比國外主機高出許多,所以也有許多網頁設計公司會使用國外主機來降低成本,而這些影響,網頁設計公司並不會告知業主。
5.公司營運狀況是否穩定
網頁設計公司營運況是否良好可以經由公司規模與資本額來了解。相關資訊皆可以至政府機關網站,使用統一編號進行查詢。通常較大規模的公司,時常需要應聘新血來提升公司技術,所以使用各大人力銀行查詢該公司應徵狀況也可以看出端倪。
6.公司經營是否超過10年以上
一家成熟的網頁設計公司通常需要經過10年以上經營,並存留下來才算較為穩定,因為不穩定的公司已經被市場競爭所淘汰。超過10年以上經營的網頁設計公司對業主相對有保障,業主較不容易成為網站孤兒。
7.網頁設計公司提出的方案是否符合自己的需求
每個公司網站都有一個適合自己架構,形象、購物方式、甚至特殊用途,所以網頁設計公司最好有多種方案可供選擇。選擇適合自己的方案與預算,才可以避免削足適履的情況發生。
8.「網站規劃書」內容是否詳細完整
瀏覽「規劃書」,最先需要留意的並不是整體架構是否正確。魔鬼藏在細節裡,最先要檢查的是每個功能細節是否符合自己的需求。比如說商品介紹的表現方式是如何?二層分類還是三層分類,那種才適合公司?有許多網頁設計公司的「規劃書」寫法單純為「商品介紹功能」,這樣的規劃書千萬要避免簽約,因為很有可能完成後,會與自己的期待有很大差距。
9.是否有專案經理管理案件進度
網站製作時,至少需要經手三名以上專業人員,包含視覺設計師、前端設計師、程式設計師、BUG測試人員,並且每個人員手上通常會有不少案件同時進行,如果沒有統籌整個專案的人員,當要與業主回報進度並核對資料時,勢必會造成混亂,所以網頁設計公司內是否有專人來統籌專案是非常重要的。
10.專案金額是否合理
每家設計公司的製作網站成本不盡相同,但是有專業分工的公司通常會比沒有專業分工的公司成本較低,當然網站的複雜程度也會讓金額有所差異,不妨多方比較各家公司優缺點,瞭解各個公司作品的優劣後再決定委託製作,才是較好的方式。
11.服務內容是否完善
網頁設計公司所做的服務層面,包含了製作前、製作中、製作後三個階段來說明。
- 「製作前階段」,網頁設計公司的企劃師與業主洽談時,需充分掌握業主的需求,架構與形象規劃是否適合業主。是否有更適合或更實惠的方式來製作網站,而不是一昧的加功能與堆高預算,導致華而不實的情況。
- 「製作中階段」,網頁設計公司的專案經理需與業主充分討論製作細節與風格美感,並詢問是否達到要求,主動回報目前進度與回覆業主的各種疑問。
- 「製作完成後階段」,則主要是幫助業主將網站正式上線、登入二大搜尋引擎、網站定時備份、DEBUG、後續微調修改、諮詢後續網頁行銷方式等。
12.網站技術是否領先市場
由於現代人瀏覽網頁的習慣與媒介越來越多元,有越來越多團隊投入網際網路開發這塊領域,持續開發各種新技術。如果一家網頁設計公司的技術沒有同步跟進,如果以過時的技術來建置的新網站是很容易就會被淘汰的,而業主在不知情的情況下製作,是很不值得的,在金流、SEO搜尋引擎優化與RWD自適應網站更是如此,所以網頁設計公司本身的專業能力對於網站有著非常大影響。
以下四點可提供參考:
1.在架構上是否使用SEO搜尋引擎方式製作,這對日後網站自然搜尋排名的結果引響深遠。
2.是否有網站技術開能力,避免需要新增功能時,網頁設計公司無法製作。
3.在視覺設計上是否切中商品的特性,用最適合的風格來吸引網友繼續瀏覽網站。
4.是否有能力幫助業者解決網站的各種疑難雜症。
13.SEO搜尋引擎優化架構製作
網頁設計
14.後續服務方式是否有保障
網站完成後的服務內容,是否有保障維護期間,程式與網站出現錯誤時的免費維修、免費基礎備份、免費諮詢等服務。
15.合約書內容是否有保障並且說明解約方式
簽署合約書時,是否為保障雙方條款,包含製作時程,定期回報進度。在不得不解約的情況下,是否說明解約方式,退款額度與解約後的檔案歸屬等等條款。
16.誇大不合理的承諾
有許多業者會用誇大的廣告文案強調價格低廉,或是提供許多免費項目,吸引消費者注目,但是業主請一定要秉著 "羊毛出在羊身上" 的原則警慎對待。俗語常說的一句話,"免費的最貴"。網站製作有很多表面看不到的功課,並不是單純便宜就是好,經營網站更是一個長期的課題,千萬不能因小失大。
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